做為門店管理的店長首先要把自己的狀態(tài)打開，做為門店的靈魂人物，自身的打開首先是第一步，這樣員工才會(huì)跟著店長一起積極向上，送一句話：要想生意好，店長先“發(fā)燒”。

忙起來

店長首先要讓員工忙起來，忙起來治百病，店長安排好員工的工作，店長在工作的執(zhí)行中需要參與其中，不能在旁邊做觀看者。

1、集體的活動(dòng)舞蹈；

2、跑步，游戲；

3、調(diào)整柜臺(tái)出樣；

4、配件出樣；

5、銷售話術(shù)演練；

6、產(chǎn)品知識(shí)測驗(yàn)；

7、運(yùn)營業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；

8、老顧客關(guān)懷；

9、準(zhǔn)備促銷活動(dòng)安排

 任務(wù)和指標(biāo)

員工的任務(wù)需要按照每天計(jì)劃好、每月計(jì)劃好，并且在當(dāng)天的晨會(huì)上做出當(dāng)天的承諾，在晚會(huì)的時(shí)候按照承諾進(jìn)行兌現(xiàn)。在月度任務(wù)的時(shí)候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區(qū)，這樣每一個(gè)都能夠看到。

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

店長沒有生意的時(shí)候千萬不要待在電腦旁邊，多在店里走動(dòng)，對狀態(tài)好的營業(yè)員，對銷售高毛的營業(yè)員大聲表揚(yáng)、大力鼓勵(lì)，對靠在、趴在柜臺(tái)上的營業(yè)員及時(shí)做出糾正，有批評的時(shí)候進(jìn)行1對1的單獨(dú)相處，并告知她如果繼續(xù)這樣會(huì)被罰款。

設(shè)立PK機(jī)制

門店設(shè)立PK制度、對賭機(jī)制、承諾機(jī)制，在PK會(huì)的時(shí)候需要把所有的環(huán)節(jié)和流程包括音樂都能夠準(zhǔn)備充分，PK的內(nèi)容不局限于產(chǎn)品的件數(shù)和毛利，可以PK增長率，PK10分鐘的門口顧客的攔截率，PK客戶跟進(jìn)率，PK轉(zhuǎn)介紹成功率。

公司文化

建立一種大家統(tǒng)一思維、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一目標(biāo)的文化，比如門店都能讓員工明白自己的職責(zé)，為什么有優(yōu)秀的表現(xiàn)會(huì)讓其他人傳染。讓每一個(gè)人都能夠?yàn)榱斯�司的目�?biāo)和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，員工的生日驚喜也是平時(shí)我們需要關(guān)注的。

總結(jié)：所謂的業(yè)績需要方法和狀態(tài)的相互結(jié)合，很多的連鎖門店，很多的老板總是覺得方法都可以，但是在經(jīng)營的業(yè)績上卻總是落后對手的門店，一直百思不得其解，希望通過這篇文章能夠幫助到大家。