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母嬰店|無效活動如同“飲鴆止渴”
當前的母嬰店市場陷入一個怪像:無活動,不消費。這不僅存在于規(guī)模較小的夫妻老婆店,甚至孩子王、小飛象、愛親等連鎖母嬰店也參與其中。
“市場秩序已經(jīng)亂了”,這是母嬰店主的一致看法。奶粉是母嬰店一直以來收入和利潤的源泉,但2019年的奶粉行業(yè)蕭條,將廠家的焦慮傳導至下游母嬰店。
周女士經(jīng)營的母嬰店已經(jīng)連續(xù)促銷兩個月:中秋促銷一個月,國慶又要促銷一個月。某品牌奶粉新進市場,帶來了誠意十足的“見面禮”,只要拿著孩子的出生證明,消費者就可以免費獲得該品牌一罐奶粉;顒悠陂g,該品牌總共送出了2000多罐奶粉。
“一個社區(qū)門店當時就送出去了700罐,有的消費者甚至一下子拿到了6、7罐奶粉,這意味著這名消費者在未來一個月都不用再買奶粉了,這樣的促銷沒有意義!敝芘扛嬖V《第三只眼看零售》。
“第一,消費者一個月都不用買奶粉了,就等于我們這個月白營業(yè);第二,免費贈送奶粉又能引來多少新客戶,也是個未知數(shù)。從反饋來看,七八百罐奶粉實際帶來的新客戶也就10個左右”。周女士門店對面的一家母嬰店主表示,他原本不想?yún)⑴c這樣的免費贈送活動,但對面的母嬰店在搞促銷,他就必須跟進。
奶粉生產(chǎn)企業(yè)的贈送活動在開在購物中心的大型母嬰店也常常上演。以前是“買6送1”,現(xiàn)在直接是“買6送2”或買“6送2再減200-300元”。銷量上來了,可是消費者的埋怨也來了。母嬰連鎖品牌小飛象的店員常常聽到消費者說:“母嬰店以這樣大力的促銷都能掙錢,以前為啥不促銷?以后你不做活動,我們就不買了!
“打個比方,以前一個門店每月能賣2000罐奶粉,以此保證當月的利潤。而一旦搞促銷,2000罐中的600罐都是免費送出去的,那廠家、經(jīng)銷商,還有門店還能賺到錢嗎?”一名母嬰店員表示,他們并不希望做這樣的推廣。
“廠家推出的高力度促銷活動在流通鏈條中形成了惡性循環(huán):你不推行買贈活動、別人就送;于是犧牲利潤、誰也沒賺到錢,反而讓產(chǎn)品的流通效率變低了;雖然看似留住了客戶,可是一旦沒有促銷,客戶就不會產(chǎn)生購買……各環(huán)節(jié)的企業(yè)都失去了利潤空間”,一位母嬰店經(jīng)營者表示,他希望看到的是更加穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境,而并不是看似熱鬧,實則無序的競爭。