改善環(huán)境

一般促銷活動后門店比較凌亂，衛(wèi)生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。而一個整潔的購物環(huán)境，不但能讓顧客心情愉悅，同時也能使在這個環(huán)境下工作的銷售人員保持好心態(tài)，更好地服務(wù)顧客，產(chǎn)生的結(jié)果就是銷售更容易達成。因此改善購物環(huán)境包含基礎(chǔ)衛(wèi)生、活動布展、店員儀容儀表等。

市場調(diào)研

我們的淡場，是不是竟?fàn)帉κ值牡瓐觯坎灰欢�。趁著店�?nèi)顧客不多，可以外出針對竟?fàn)帉κ诌M行調(diào)研，了解他們的客流情況、活動信息、競品信息、人員排班等。有經(jīng)驗的店長會重視“比價顧客”反饋過來的信息，安排專人去竟?fàn)帉κ帜抢镎{(diào)研，針對我們的重點產(chǎn)品進行“優(yōu)勢放大”（通過POP宣傳獨特賣點等）吸引客流。

如何提升你的坪效

從坪效公式（坪效=銷售額/每平米營業(yè)面積）可知，同等的營業(yè)面積，銷售額越高，坪效越好，故在店鋪規(guī)劃設(shè)計定位后，門店需要持續(xù)通過優(yōu)化品類、客類管理、活化助陳助銷和銷售模式打造等專業(yè)營運來促進銷售。

強化顧客需求管理是提升績效的前提

讓商品更符合目標(biāo)顧客層的需求將為門店帶來更多銷售機會。故經(jīng)營者需要重視通過商圈和消費者分析，利用客類及品類管理技術(shù)，強化對顧客及顧客需求的管理。例如，將顧客及其需求分類貼標(biāo)（包括主要目標(biāo)客層、潛力目標(biāo)客層、主要目標(biāo)需求、關(guān)聯(lián)延伸需求、隨機便利需求等），在品類管理中明確商品角色定位、完善商品策略，從門店商品的組織結(jié)構(gòu)、商品線到單品，凸顯對需求的滿足。

而通過對必販?zhǔn)燮讽棧ㄓ上嗤�需求轉(zhuǎn)化來）和商圈差異化品項（由不同需求轉(zhuǎn)化來）的選擇配置及其占比設(shè)定，通過高效的商品組織與采購，能支持到不同類型門店（社區(qū)型店、商務(wù)區(qū)型藥店、醫(yī)保綜合店等）的差異化經(jīng)營。

用貨架空間管理和活性陳列提升績效

不同的陳列位置對顧客吸引力不同，而同一陳列位置所貢獻的業(yè)績也會因其所陳列的商品不同而產(chǎn)生績效差異。故合理利用貨架的黃金陳列位，通過對品牌商品、商圈差異化品項、季節(jié)性品項和促銷品項的陳列，凸顯門店的商品形象、差異化和競爭力，讓寸土寸金產(chǎn)生績效。

例如，利用店頭陳列季節(jié)性商品（夏季的清熱茶飲類、防蚊降暑類，冬天的防凍膏、暖寶寶等）吸引往來過路人群；利用端架和促銷區(qū)陳列做新品推薦、商品促銷；利用收銀區(qū)做零錢商品銷售；借用店內(nèi)立柱做掛網(wǎng)銷售或資訊告示；利用靠墻單面高貨架的最高和最低位做可視庫存區(qū)；等等。

在貨架運用上，必須要研究貨架上所出樣商品的選擇，既要能體現(xiàn)行業(yè)GSP政策和商品陳列的原則，又要能促進銷售（如不同商品的排位與其間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)），不可惟毛利率是圖，而要全面考量商品的綜合貢獻度和角色定位，強勢品牌的強勢商品雖然毛利率相對低，但往往意味著高忠誠來客、高銷售額和高毛利額，門店可通過品牌強勢商品銷售強化顧客安全感，用商品力打動顧客，用專業(yè)關(guān)聯(lián)銷售、健康解決方案滿足顧客對購藥價值的需求，這將換來更高的銷售額和顧客滿意度。

門店通過助陳助銷管理商品的出樣面數(shù)和出樣方式，即在同一個排面上通過造型展示、貨量陳列、促銷活動、價格標(biāo)示、贈品展示、商情及醫(yī)學(xué)美圖等視覺刺激，可凸顯商品力對顧客的吸引。而設(shè)置各類主題店中店、病癥主題區(qū)如糖尿病專區(qū)、客類主題區(qū)如男性健康保健專區(qū)等，強化活性陳列和門店趣味性，能更好地貼合顧客的消費購買需求，刺激銷售額增加，從而提升坪效。