CBME中國(guó)近日發(fā)布的《2016中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》指出，消費(fèi)者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中，23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”。高達(dá)53%的受訪者選擇“朋友推薦”，位列消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息渠道首位。

女性網(wǎng)購(gòu)人群中，“年輕媽媽”占了半數(shù)以上，因此，母嬰電商一直被認(rèn)為是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。然而，經(jīng)歷2014-2015年的“百團(tuán)大戰(zhàn)”，母嬰電商其實(shí)陷入了持續(xù)“燒錢(qián)”的困境。結(jié)合上述報(bào)告的調(diào)研數(shù)據(jù)，不妨大膽預(yù)測(cè)，口碑營(yíng)銷(xiāo)有望成為母嬰電商發(fā)展的新“跳板”。

母嬰電商勢(shì)頭不減

2014-2015年，在移動(dòng)電商、跨境電商雙風(fēng)口的催化下，母嬰電商如雨后春筍般迅速發(fā)芽成長(zhǎng)。蜜芽、貝貝、辣媽幫等拔地而起。緊接著蜜芽、貝貝、寶寶樹(shù)們開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，一時(shí)之間仿佛回到團(tuán)購(gòu)走紅時(shí)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。母嬰之家更是搶奪先機(jī)，成為首個(gè)在新三板掛牌上市的母嬰電商企業(yè)。

看似母嬰電商市場(chǎng)已成紅海之際，CBME中國(guó)發(fā)布了《2016中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”，也就是說(shuō)，越來(lái)越多的人群正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社交渠道關(guān)注母嬰產(chǎn)品。

另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，新生代媽媽群體人均年消費(fèi)范圍在5000元至1.8萬(wàn)元左右，以此推算，市場(chǎng)總量已超過(guò)2萬(wàn)億元。同時(shí)，CBME中國(guó)發(fā)布的《2015中國(guó)孕嬰童產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》已指出，中國(guó)已是全球第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)國(guó)。伴隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和城市化趨向，我國(guó)母嬰消費(fèi)市場(chǎng)增速正逐年加快。

且從母嬰產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度以及市場(chǎng)巨大的體量可見(jiàn)，母嬰電商市場(chǎng)并未步入紅海，其前景依舊廣闊。

“媽媽經(jīng)濟(jì)”力促母嬰電商長(zhǎng)青

二胎時(shí)代的到來(lái)，讓70/80/90三代女性同時(shí)進(jìn)入養(yǎng)育年齡，而這一批人群正是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主力軍，尤其是“90后媽媽”。引人關(guān)注的是，搜狐自媒體“壹觀察”提出——預(yù)計(jì)2016年新生嬰兒數(shù)量同比提升20%至2500萬(wàn)，為母嬰消費(fèi)市場(chǎng)爆發(fā)增長(zhǎng)提供了足夠的用戶(hù)基礎(chǔ)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森最新發(fā)布的報(bào)告也顯示，中國(guó)擁有全球規(guī)模最大的網(wǎng)購(gòu)人群，數(shù)量達(dá)4.48億。其中女性消費(fèi)者占56%，而媽媽們又占據(jù)女性網(wǎng)購(gòu)人群的65%。媽媽人群在網(wǎng)購(gòu)人群中的體量越來(lái)越大外，其網(wǎng)購(gòu)頻次和單次金額也高于整體水平。

易觀智庫(kù)已大膽預(yù)測(cè)，未來(lái)5年我國(guó)會(huì)進(jìn)入親子消費(fèi)的高增長(zhǎng)期，母嬰電商將真正成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

貝貝網(wǎng)CEO張良倫更是提出，“母嬰人可以嘗試去換一個(gè)角度看看，從母嬰出發(fā)，是不是還有很多領(lǐng)域和機(jī)會(huì)是值得我們?nèi)リP(guān)注的？這就是接下來(lái)貝貝在接下來(lái)的三年時(shí)間里很重要的命題——媽媽經(jīng)濟(jì)�！�

從“她經(jīng)濟(jì)”到“媽媽經(jīng)濟(jì)”，女性消費(fèi)者一直是刷新網(wǎng)購(gòu)新數(shù)據(jù)的中堅(jiān)力量，她們從少女到少婦的成長(zhǎng)過(guò)程，驅(qū)使網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的重心隨之轉(zhuǎn)換偏移。

“口口相傳”有望帶來(lái)新增點(diǎn)

雖然隨著生育潮的來(lái)臨，母嬰電商迎來(lái)了最佳發(fā)展良機(jī)，但是，經(jīng)歷了資本燒錢(qián)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”之后，母嬰電商正開(kāi)始回歸商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的新階段。尤其是價(jià)格戰(zhàn)后的“蛻皮”是個(gè)痛苦的過(guò)程，國(guó)人很難擺脫“貪小便宜”的心態(tài)，因此，母嬰電商的重塑發(fā)展，將會(huì)是一個(gè)中長(zhǎng)期的過(guò)程。

“媽媽經(jīng)濟(jì)”是圍繞“媽媽人群”需求擴(kuò)散出的更大市場(chǎng)。對(duì)母嬰電商企業(yè)而言，新增用戶(hù)固然重要，而留住現(xiàn)有用戶(hù)，增強(qiáng)用戶(hù)活躍度和ARPU（每用戶(hù)平均收入）更具商業(yè)價(jià)值。

中投顧問(wèn)發(fā)布的《2016-2020年中國(guó)母嬰行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，隨著消費(fèi)者生活水平的提高，人們對(duì)孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求將越來(lái)越高，不僅要求產(chǎn)品種類(lèi)齊全，購(gòu)物環(huán)境舒適，更要求相關(guān)服務(wù)周到、細(xì)致。

孕嬰用品超市“一站式”的購(gòu)物模式或?qū)⒊蔀槲磥?lái)市場(chǎng)的主流銷(xiāo)售模式。在未來(lái)，各大母嬰店將不再以純銷(xiāo)售產(chǎn)品為主要，他們皆深刻意識(shí)到，提高服務(wù)才是正道。

說(shuō)到服務(wù)，就不得不提到口碑營(yíng)銷(xiāo)。CBME中國(guó)發(fā)布的《2016中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》指出，在消費(fèi)者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中，高達(dá)53%的受訪者選擇“朋友推薦”，位列消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息渠道首位。

而“朋友推薦”成為孕嬰童消費(fèi)的主渠道也可折射出當(dāng)前智能手機(jī)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶給用戶(hù)碎片化使用時(shí)間的大幅增長(zhǎng)，媽媽們的網(wǎng)購(gòu)正成為與日常手機(jī)閱讀、手機(jī)娛樂(lè)一樣的普遍行為。

今后，母嬰電商之間拼的或許就是消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)由“朋友推薦”“口口相傳”到有目的性的購(gòu)買(mǎi)行為的轉(zhuǎn)化。