1、實體零售一路走過來日子太好過了，把零售的基本功都丟了

以前做零售錢太好賺了，在15年前，在中西部開超市基本是可以用麻袋來裝錢的，晚上歇業(yè)以后夫妻倆一邊數(shù)錢一邊笑，錢可以數(shù)的手發(fā)麻或手疼，而在10年前，基本上還是只要開出門店，那就等著年終算算能夠賺多少錢，根本不用考慮還有什么虧損的，而在5年前，雖然大家感覺到生意有些難做了，但是開出的門店還基本上是盈利的多虧損的極少，但是到了最近這三四年，生意一下子艱難起來了，特別是2013年以來，基本上開新店都是虧多盈少，甚至是以前很賺錢的店，現(xiàn)在也是賺的很少，甚至是不賺錢了。

眾所周知，在只要門店開起來就能夠賺錢的時代，你第一關(guān)注的點就是盡快搶占網(wǎng)點，盡快招人把門店開起來，哪里會管它內(nèi)部管理規(guī)范不規(guī)范，哪里會去考慮什么基本功，那是一個快者為王的時代，一切強調(diào)基本功的慢魚們都反而會被快魚們所淘汰的。

但是這三四年來，伴隨著房租的高速上漲，人工成本每年都以兩位數(shù)的速度在增長，內(nèi)外資大的零售企業(yè)不斷地對各個區(qū)域的侵襲滲透，原有的銷售額不僅不能增長而且還呈現(xiàn)下降的態(tài)勢，成本增加、銷售和毛利下降，這一增一減的剪刀差，基本就把那些還是在做著粗放式經(jīng)營還能夠賺錢的美夢的老板們打回到原型了。

在當(dāng)今的市場形勢下，若是還不能去練基本功，深刻洞察所有經(jīng)營數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，相互因果關(guān)系，找到其中的平衡點來組織一切經(jīng)營活動，那么只能是動作越大死得越快，越激進死得越快，越?jīng)_動越拍腦袋死得越快了，這已經(jīng)是一個大數(shù)據(jù)的時代了，而這個大數(shù)據(jù)已經(jīng)不是電商僅有，而是所有的經(jīng)營者都必須很深入很細致地去掌控自己經(jīng)營全過程的所有數(shù)據(jù)，深刻洞察其內(nèi)在的邏輯關(guān)系即相互因果關(guān)系，讓自己的經(jīng)營管理的每一個動作都象走鋼絲的雜技演員那樣既驚心動魄又氣定神閑，做到這種境界的零售企業(yè)才可能生存下去的。

2、在中國，電商對實體零售的沖擊究竟有多大？

對比歐美日等發(fā)達國家，電商對于實體店的沖擊在中國要大得多得多，這是為什么？這是因為以馬云、劉強東為首的國內(nèi)的電商企業(yè)家特別的有能耐？特別的有創(chuàng)造力？非也！雖然這些電商企業(yè)家的創(chuàng)造力確實比其他實體零售的企業(yè)家們要強一些，但也不至于可以以一抵百的，2014年中國零售百強的銷售額總計是2.1萬億，而網(wǎng)絡(luò)購物的交易規(guī)模則已達2.8萬億，占社會消費品零售總額的比例已經(jīng)超過10%，100家國內(nèi)最大的實體零售企業(yè)竟然輸給了區(qū)區(qū)三五家電商企業(yè)，這對于實體零售商而言確實是一種恥辱，而美國2014年網(wǎng)絡(luò)購物交易額預(yù)計也只在3000億美元左右，占社會消費品零售總額的比例大約在7%不到，其交易額要比沃爾瑪一個企業(yè)的零售額都小不少，而且網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模的增長率也只是在15%上下，在歐洲和日本的情形也大致相近，為何在歐美日這樣更為發(fā)達的國家，作為更具先進性的網(wǎng)絡(luò)購物卻遠遠不如在中國這個相對落后的國家的比例更高呢？這確實是令人費解的，更關(guān)鍵的是，在今后的3-5年內(nèi)，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模的復(fù)合增長率大約在25%，遠遠高于西方發(fā)達國家的10-15%的增長率。

3、實體零售由于沒有構(gòu)筑足夠高的競爭壁壘，讓電商們的快速逆襲成為可能

由于實體零售商只是在最近的三五年才真正感受到競爭的壓力，才感受到經(jīng)營成本的巨大壓力，才感受到以往那種做二房東、向供應(yīng)商擠壓利潤的粗放式經(jīng)營已經(jīng)難以為繼，所以他們才醒悟過來該構(gòu)筑自己的競爭壁壘了，但是此時早已兵臨城下了。

正是由于實體零售商很少去研究商品，研究品類結(jié)構(gòu)，研究如何與供應(yīng)商形成很穩(wěn)固的互利共贏的機制，去研究門店的現(xiàn)場管理如何做到極致，去研究門店的生鮮經(jīng)營等關(guān)鍵品類如何做到極致，而那些后起之秀的電商們則在天天研究這些東西，研究哪些商品可以做成爆款以吸引顧客的眼球，因而本來實體零售商完全可以象美歐日的實體零售商那樣構(gòu)筑起強大的競爭壁壘讓電商難以突破，比如靠自己與供應(yīng)商形成的緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系來狙擊電商與供應(yīng)商之間形成更牢固的合作關(guān)系，所以在歐美日，那些電商要想在實體零售商控制的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)之外去挖掘更具實力的供應(yīng)商資源是非常困難的，因為只要是電商能夠滿足供應(yīng)商的，實體零售商們早已滿足了這些供應(yīng)商，而且實體零售商們做得更為出色，這也是歐美日的電商始終難以超越實體零售商的最根本的原因，而反觀國內(nèi)的實體零售商則是常常讓供應(yīng)商們恨得咬牙切齒，所以一有電商來策反，他們便立刻反水，提供給電商們更加優(yōu)惠的更有性價比的商品，實體零售商除了壓榨供應(yīng)商，除了提供自己賴以生存的形式上的渠道之外，再也沒有提供供應(yīng)商更多的增值的利益，就像夫妻之間若是除了性之外已經(jīng)沒有什么感情了，那么必然會被提供更好的性服務(wù)的小三們所替代了。

對比歐美日的實體零售商，可以說，正是國內(nèi)的實體零售商們放棄了自己非常強大的優(yōu)勢而去走捷徑賺快錢，丟失了固有的堡壘，讓電商這些小三們乘虛而入，與供應(yīng)商們形成了更加緊密的合作關(guān)系，從而使得自己在充當(dāng)生產(chǎn)商到消費者之間橋梁作用的角色被徹底邊緣化了，使得如今實體商在生產(chǎn)商的眼中倒成了小三，而電商則升位成了正妻了，有了真正的感情了。

4、電商的野蠻成長讓實體店的比較劣勢更加突出

通過對比研究，我們可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)電商的快速發(fā)展確確實實得益于幾個非常有利的客觀條件：

一是實體零售商的發(fā)展歷史非常短，從1992年開始實體零售商引入現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)以來也才走過20多年的歷程，而1998年中國的電子商務(wù)也開始啟動了，前后只相差6年，而電商出現(xiàn)以后一直沒有象實體商那樣去賺快錢，而是緊緊抓住生產(chǎn)商與消費者之間的紐帶這一核心角色在深耕細挖，他們沒有去做二房東，也沒有成天想著靠榨取供應(yīng)商的通道費來維持自己可觀的盈利，甚至他們寧可自己虧損（象淘寶早期、京東早期），也要讓消費者和生產(chǎn)商獲得最大的甜頭，這一點頗似逆襲國民黨的共產(chǎn)黨，結(jié)果電商獲得了生產(chǎn)商和消費者這兩個關(guān)鍵角色的好評，雖然是后來者，但是卻后來居上。

二是相對于歐美日，中國的沿海發(fā)達地區(qū)和發(fā)達城市，特別是東部的一二線城市，其人口密度要比歐美日高出很多，而且這幾年國內(nèi)房價和地產(chǎn)價格的爆發(fā)式增長，讓實體商的房租成本快速增長，而電商最后一公里的配送成本卻由于居住密度高而日益具有相對的比較優(yōu)勢，電商與實體商之爭最關(guān)鍵的還是成本之爭，而成本之中電商的物流成本和實體商的租金成本是兩個決定彼此勝負的關(guān)鍵核心變量，當(dāng)社會環(huán)境的變化導(dǎo)致成本的天平偏向于電商的時候，電商便獲得了非常有利的爆發(fā)時機。

而在這兩大客觀上利好電商的有利因素之外，電商本身的野蠻成長其實也是一個非常不容忽視的關(guān)鍵要素。

其一，通過綁架投資者，瘋狂燒錢，京東2014年全年凈虧損了49.41億元，運營虧損了58億元，這其中，最主要原因是，上市前夕，京東董事會給了京東董事長劉強東占京東股份4%的期權(quán)獎勵，攤銷了36億元�？鄢�這一因素之外京東還是虧損了讓人驚訝的22億元，約占其全年營業(yè)收入1150億元的2%，而且京東網(wǎng)上商城自2004年成立以來一直虧損至今，而且還是越虧越大，若是實體零售商也能夠這樣綁架投資者進行瘋狂燒錢，他們又會比電商差多少呢？

其二，稅收上的不平等，2014財年阿里巴巴總收入525.04億人民幣，利潤234.03億人民幣，同比增長170.6%；平臺上完成的商品總成交額達到1.68萬億人民幣，其中淘寶總成交額1.172萬億人民幣，天貓總成交額5050億人民幣。淘寶商戶基本是不用交稅的，當(dāng)然他們也會交“稅”，那就是以各種服務(wù)費的名義交到阿里巴巴的利潤口袋里去了，這才使得阿里巴巴的報表如此好看，倘若按照目前實體零售商的平均稅負（大約2%上下）來計的話，我們不難算出阿里巴巴還有多少利潤可賺（那些網(wǎng)商若都象實體商一樣交稅了，他們還能夠貢獻阿里巴巴多少所謂的平臺費服務(wù)費促銷費呢？）。

其三，網(wǎng)上的假冒偽劣的盛行，其實網(wǎng)上的假冒偽劣并不難除，甚至是比實體店更好除，因為只要抓住那些網(wǎng)商入門的關(guān)口進行逐一審核便可以了，只要發(fā)現(xiàn)是假冒偽劣的便予以除名、甚至是法辦，又有什么可難的，要知道為什么歐美日的電商難以瘋狂成長，那就是因為他們的電商的審核是與實體店同等的，但是由于淘寶這個天生的漏洞，使得淘寶網(wǎng)可以堂而皇之地大賣假冒偽劣，然后馬云還可以兩手一攤，說社會環(huán)境如此，我們也沒有辦法，其實明眼人都清楚，淘寶本身就是這些銷售假冒偽劣的商販背后的最終受益者，因為在淘寶上面的各種促銷費用和服務(wù)費用中，最舍得出價競爭的就是這些制售假冒偽劣的商販，因為他們的經(jīng)營成本最低，他們要比那些真正擁有知識產(chǎn)權(quán)的商家的成本低很多很多，真的是劣幣驅(qū)逐良幣啊。

中國兩大最具實力的電商就是這么野蠻成長的，正是這種不按規(guī)矩出牌，加上前面的兩條客觀有利的因素，就使得電商相對于實體零售商的競爭優(yōu)勢越來越明顯，他們可以以一敵百，僅僅三五家電商的年銷售額就可以在短短的幾年時間里由遙不可及到大大超越中國零售百強的銷售總額，若不是野蠻成長，這樣的奇跡或者怪事怎么可能發(fā)生？