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致母嬰代理商的一封信:價(jià)值、戰(zhàn)略、模式與競(jìng)爭(zhēng)力
渠道扁平化,但再扁平都不會(huì)抹滅中間商的價(jià)值和作用,中間商的價(jià)值和作用在哪兒?新時(shí)期,母嬰代理商是否存在?是否需要新的變化?且看本文關(guān)于母嬰代理商價(jià)值、戰(zhàn)略、模式與競(jìng)爭(zhēng)力的說(shuō)明,關(guān)于產(chǎn)品、資金、團(tuán)隊(duì)、渠道的強(qiáng)調(diào)。
一、你存在的價(jià)值是什么?
沒(méi)有價(jià)值就沒(méi)必要存在。那母嬰代理商的價(jià)值是什么呢?
簡(jiǎn)而言之,就是品牌到消費(fèi)者手中的橋梁,是鏈接品牌商與門店的橋梁。但是很明顯,品牌商也可以與門店、甚至與消費(fèi)者直接連接,這就是渠道的扁平化,嚇傻了不知多少代理商。但是為什么扁平化到現(xiàn)在,母嬰代理商仍然存在?為什么唱衰之聲不絕于耳,母嬰代理商卻仍有愈戰(zhàn)愈勇者?這里面涉及到一個(gè)價(jià)值的問(wèn)題。
母嬰代理商只有在品牌商和門店中間找到價(jià)值,或延伸出價(jià)值,才有存在的必要,比如資金價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、渠道價(jià)值、配送價(jià)值、物流價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值等。
對(duì)于品牌商:代理商應(yīng)該更加熟悉所轄局部市場(chǎng)(省級(jí)、地市級(jí)、縣鄉(xiāng)級(jí)等),更有利于品牌的快速覆蓋;團(tuán)隊(duì)更加成熟,數(shù)人、數(shù)十人、甚至數(shù)百人;有利于品牌的營(yíng)銷執(zhí)行;資金實(shí)力雄厚,有利于資金的回籠;有利于產(chǎn)品的配送及有效抵達(dá)門店及消費(fèi)者等;這是一個(gè)相對(duì)價(jià)值,可以殘忍地理解為:
你與品牌商相比,若缺少價(jià)值,那你就會(huì)被忽視;
而你如果具備價(jià)值,你的價(jià)值就會(huì)被體現(xiàn),當(dāng)然遇到不長(zhǎng)眼的品牌,你還是會(huì)有被忽視的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于門店:熟悉行業(yè)政策,把握發(fā)展方向,代理合適產(chǎn)品,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);具有服務(wù)能力,適合快速發(fā)展,降低資金壓力、獲取利潤(rùn)需求、具備生意感情。與其他代理商或品牌商相比,你缺少價(jià)值,自然就會(huì)被淘汰。
當(dāng)有一天,你在品牌上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)上沒(méi)有服務(wù)能力,資金上沒(méi)有延續(xù)性,戰(zhàn)略上沒(méi)有前瞻性,人云亦云,你的價(jià)值自然就沒(méi)有了。
或者,當(dāng)品牌商或門店發(fā)生變革時(shí),代理商的價(jià)值也可能沒(méi)有了,這個(gè)就需要母嬰代理商尋求存在感,價(jià)值感,自我變革。
這個(gè)是母嬰代理商需要深刻認(rèn)識(shí)的,想好自身的價(jià)值是什么?這是第一位的,至于其他,即使代理商有價(jià)值,也可能存在風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)是與品牌商及門店博弈的過(guò)程?梢哉f(shuō),未來(lái)一定存在母嬰代理商,但一定是具備那個(gè)時(shí)候價(jià)值的代理商,與現(xiàn)在的代理商相比,屬于已經(jīng)進(jìn)化過(guò)的了。
二、你的戰(zhàn)略是什么?
有的母嬰代理商戰(zhàn)略遠(yuǎn)大,向上游發(fā)展、向下游延展、向中游拓展,整合上中下游,通過(guò)持股、業(yè)績(jī)承諾、聯(lián)盟等方式強(qiáng)化影響力,甚或有代理商直接開店等。我們姑且不論這些戰(zhàn)略的理論上正確與否、實(shí)踐上是否可行,要強(qiáng)調(diào)的是,人的精力和能力總是有限的,精力分散就可能財(cái)力分流,財(cái)力分流就可能力不從心,伴隨著的是業(yè)績(jī)下滑,生意受損等。
目前的、傳統(tǒng)的母嬰代理商已不再是趨勢(shì)的寵兒,母嬰代理商應(yīng)該尋求新的變革,那么母嬰代理商的戰(zhàn)略應(yīng)該是什么呢?
首先要說(shuō)的是:
“活下來(lái)!”
很簡(jiǎn)單的三個(gè)字,真能讀懂就不錯(cuò)了!
這應(yīng)該成為中小母嬰代理商最大的戰(zhàn)略,大型母嬰代理商的基本戰(zhàn)略。
你不管用什么方法,不管運(yùn)營(yíng)什么產(chǎn)品,調(diào)整什么模式,有多大的目標(biāo),你的前提是活下來(lái)。
在嬰童行業(yè),一兩千萬(wàn)、兩三千萬(wàn)的代理公司大多數(shù)都會(huì)經(jīng)營(yíng)食品,甚至是奶粉,是經(jīng)營(yíng)剛性需求的標(biāo)品的,在目前大勢(shì)下,產(chǎn)品要死掉是很容易的,而五六千萬(wàn)、七八千萬(wàn)、甚或過(guò)億的代理公司,受損于其中的部分單品,受損于政策,也不是太大的難事,人人都該謹(jǐn)慎,不管如何變化,活下來(lái)才是最根本的。
其次要說(shuō)的是:
對(duì)于中小母嬰代理商:需要占據(jù)更多的有利渠道、在渠道選擇上融入主流;打造更優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)能力上不斷強(qiáng)化;組合優(yōu)秀的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力;開展多種合作和聯(lián)盟;在發(fā)展上,考慮整體的服務(wù)能力與盈利能力的平衡,要盈利、更要可持續(xù)性。當(dāng)然做一錘子買賣,抓個(gè)短平快的代理商,另當(dāng)別論。
對(duì)于中大型母嬰代理商:做好戰(zhàn)略聚焦,打造核心單品,具備產(chǎn)品梯隊(duì),成熟品牌+發(fā)展品牌+潛力品牌組合,以服務(wù)能力提升為導(dǎo)向,打造營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)和后勤團(tuán)隊(duì),整合上下游資源,多元化運(yùn)作市場(chǎng),接受優(yōu)質(zhì)品牌商配送服務(wù)的要求,也拓展高毛利產(chǎn)品的市場(chǎng),在渠道上不斷下沉,由省至地市、至縣鄉(xiāng),團(tuán)隊(duì)由大區(qū)、至地市、至縣鄉(xiāng),精耕細(xì)作是中大型母嬰代理商的趨勢(shì),否則如何滿足廠家不斷增長(zhǎng)的要求?如何與強(qiáng)者共舞?
三、你的商業(yè)模式是什么?
商業(yè)模式這個(gè)詞既簡(jiǎn)單又復(fù)雜,還是簡(jiǎn)化為“你靠什么持續(xù)盈利?”,你的營(yíng)銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)如何決策?你選擇高毛利高費(fèi)用操作,還是低毛利低費(fèi)用操作,還是合理的毛利合理的費(fèi)用操作?
鑒于目前渠道、產(chǎn)品的多樣性,母嬰代理商的盈利方式、生存方式是多樣的。
在產(chǎn)品選擇上:知名、低毛利的+不知名、高毛利的+知名度適中、毛利適中的+其他,單品類多品牌組合?還是多品類?你更加專長(zhǎng)于哪些品類、哪些產(chǎn)品?這個(gè)選擇是多樣性的,如何抉擇?
在價(jià)格與渠道上:如何平衡供價(jià)折扣、服務(wù)質(zhì)量、銷量高低?
低折扣:換來(lái)快速的資金回籠、現(xiàn)款結(jié)算、無(wú)滯銷等責(zé)任、對(duì)運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)求低,適合很多小店,或老板掌控力強(qiáng)的中型店
高折扣:資金回籠慢、現(xiàn)款或有部分賬期,售后責(zé)任大,對(duì)運(yùn)營(yíng)能力要求高,適合平臺(tái)化的大店或中型店;
合理供價(jià):介入高折扣和低折扣之間,涉及到資金回籠、售后責(zé)任、運(yùn)營(yíng)能力等問(wèn)題,適合幾乎所有門店,看團(tuán)隊(duì)能力。
這里盈利模式確定后,核心在于團(tuán)隊(duì)的能力,對(duì)模式的堅(jiān)守與創(chuàng)新等,很多代理商是在模式不清晰中死亡的。不管哪種模式,都不可能不考慮盈利,沒(méi)有利潤(rùn)的代理商是不能合作的。