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跨境母嬰電商比拼升級(jí) 供應(yīng)鏈難把控致品質(zhì)打折
處于藍(lán)海的母嬰電商一直是各大電商的發(fā)力重點(diǎn)。近期,考拉海購(gòu)在廣州設(shè)立網(wǎng)易考拉海購(gòu)體驗(yàn)專區(qū),推出日本花王進(jìn)口紙尿褲免費(fèi)換領(lǐng)活動(dòng),讓用戶更加近距離地體驗(yàn)到海外的優(yōu)質(zhì)商品。傳統(tǒng)母嬰零售商樂(lè)友不僅高調(diào)推出專門為購(gòu)物中心打造的O2O體驗(yàn)店,還同時(shí)亮相了能體驗(yàn)的海淘店。
跨境母嬰電商迅猛發(fā)展,但供應(yīng)鏈難題一直懸而未決,不僅產(chǎn)品種類單一,貨源難把控,嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。
跨境母嬰電商洶涌來(lái)襲
母嬰市場(chǎng)是一個(gè)風(fēng)口,跨境電商亦是一個(gè)風(fēng)口,當(dāng)二者融合發(fā)展,市場(chǎng)潛力不言而喻。在近段時(shí)間的電商大促中,跨境母嬰產(chǎn)品無(wú)疑成為電商市場(chǎng)新的焦點(diǎn)。
主攻美妝市場(chǎng)的聚美優(yōu)品亦開始瞄準(zhǔn)母嬰市場(chǎng),在近期的電商大促中給予母嬰類目 “億元”級(jí)別的補(bǔ)貼。據(jù)悉,從4月中聚美優(yōu)品已經(jīng)開始在“極速免稅店”中推出母嬰類產(chǎn)品的銷售,據(jù)聚美優(yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞表示,聚美優(yōu)品五月份的單量已經(jīng)是“母嬰跨境電商中的全國(guó)第一”。
跨境母嬰電商發(fā)展已經(jīng)到了火爆的程度,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前涉及跨境母嬰電商的平臺(tái)多達(dá)30余家。諸如京東的全球購(gòu)、天貓國(guó)際、蘇寧紅孩子和國(guó)美在線等,正在發(fā)力拓展跨境母嬰電商業(yè)務(wù)除此之外,還有蜜芽寶貝、貝貝網(wǎng)、辣媽匯、寶寶樹等專業(yè)的母嬰電商平臺(tái)。
值得一提的是,母嬰電商開始從線上走向線下,開啟了線下體驗(yàn)專區(qū)。近期,考拉海購(gòu)不僅在電商大促中設(shè)置了紙尿褲專場(chǎng)、奶粉專場(chǎng)等,還在廣州設(shè)立網(wǎng)易考拉海購(gòu)體驗(yàn)專區(qū),推出日本花王進(jìn)口紙尿褲免費(fèi)換領(lǐng)活動(dòng),讓用戶更加近距離地體驗(yàn)到海外的優(yōu)質(zhì)商品。
跨境母嬰成為了“香饃饃”,除了線上電商發(fā)力布局之外,線下老牌零售商也按捺不住了。據(jù)了解,母嬰零售商樂(lè)友不僅高調(diào)推出專門為購(gòu)物中心打造的O2O體驗(yàn)店,還同時(shí)亮相了能體驗(yàn)的海淘店。樂(lè)友CEO胡超表示,不同于靠圖片和照片宣傳的跨境電商企業(yè)和個(gè)人賣家,樂(lè)友的海淘店是帶著出生證的——有廠家直接授權(quán),并且借助門店優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者可以到線下先體驗(yàn)跨境產(chǎn)品后再下單。
市場(chǎng)利好,跨境母嬰電商成寵兒
跨境母嬰產(chǎn)品成為各大電商平臺(tái)的標(biāo)配,而且仍有資本源源不斷地注入這個(gè)領(lǐng)域。近日,中國(guó)母嬰領(lǐng)軍企業(yè)寶寶樹正式對(duì)外宣布,獲得由千合資本的戰(zhàn)略投資。正所謂,天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往。母嬰跨境電商市場(chǎng)受熱捧,這皆因母嬰市場(chǎng)的巨大商機(jī)。
其一,我國(guó)母嬰電商市場(chǎng)剛性需求大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013國(guó)內(nèi)0-6歲嬰兒人數(shù)已經(jīng)在1.4億左右,每年新增人口1600萬(wàn),其平均消費(fèi)已占據(jù)家庭總支出的30%甚至更高。而且隨著單獨(dú)二孩政策的放開,新生兒將迎來(lái)一個(gè)小高峰。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè),2015年我國(guó)孕嬰童行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破2萬(wàn)億元,其中母嬰電商市場(chǎng)規(guī)模在1000億元至2000億元。而根據(jù)商務(wù)部測(cè)算,明年孕嬰童市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元。
其二,作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍,80后,甚至是90后都步入了父母的行列。這些人群生活節(jié)奏快,更加習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品,這也為助長(zhǎng)了母嬰電商的迅猛發(fā)展。
此外,我國(guó)近年來(lái)不斷爆出的兒童產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也極大影響了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情,尤其是三聚氰胺事件更是讓諸多年輕父母舍近求遠(yuǎn),拒絕國(guó)內(nèi)奶粉產(chǎn)品。另外,在剛剛過(guò)去的兒童節(jié),多地監(jiān)管部門相繼發(fā)布兒童用品檢測(cè)報(bào)告顯示,包括兒童服裝、玩具在內(nèi)的多種兒童用品質(zhì)量安全問(wèn)題頻出。在多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知里,國(guó)外產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格,這也促使越來(lái)越多的父母購(gòu)買海外產(chǎn)品。
市場(chǎng)火熱難掩供應(yīng)鏈漏洞
毋庸置疑,跨境母嬰電商將成為越來(lái)越多人的消費(fèi)選擇,但在跨境母嬰電商發(fā)展過(guò)程中,有幾大發(fā)展問(wèn)題不容忽視。
首當(dāng)其沖的是,產(chǎn)品品類單一,供應(yīng)鏈管控難。談及母嬰產(chǎn)品,消費(fèi)者最常提及的便是紙尿褲和奶粉。甚至有消費(fèi)者戲稱,母嬰跨境電商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)“紙尿褲之戰(zhàn)”。此外,有消費(fèi)者抱怨母嬰電商的供應(yīng)鏈不佳!坝械目缇衬笅氘a(chǎn)品爆款產(chǎn)品,價(jià)格看起來(lái)低,但是卻長(zhǎng)期處于缺貨狀態(tài)。”
其次是跨境母嬰產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。網(wǎng)易考拉海購(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示:約四成受訪者買到過(guò)假貨紙尿褲或者對(duì)買到的紙尿褲“不夠放心”。另?yè)?jù)國(guó)家質(zhì)檢總局披露,2015年1-5月,全國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)共檢出不合格進(jìn)口兒童用品5778批次,其中進(jìn)口嬰幼兒及兒童服裝不合格2288批次?梢(jiàn),海淘母嬰用品不再高枕無(wú)憂。
供應(yīng)鏈問(wèn)題已經(jīng)成為跨境母嬰電商發(fā)展的痛點(diǎn)。金箍棒CEO陶偉在母嬰行業(yè)觀察沙龍上海站上就表示,“在供應(yīng)鏈這一塊,尤其是跨境的,因?yàn)楣⿷?yīng)鏈涉及的流程非常非常長(zhǎng),導(dǎo)致這邊現(xiàn)在目前來(lái)說(shuō),我們接觸過(guò)的供應(yīng)鏈公司還沒(méi)有一個(gè)能夠特別完美的解決這個(gè)問(wèn)題。”
事實(shí)上,物流和倉(cāng)儲(chǔ)是保障跨境電商運(yùn)行的硬件儲(chǔ)備,供應(yīng)鏈則是跨境電商的生命線?缇畴娚虒(duì)上游供應(yīng)鏈的把控更是命門?缇衬笅腚娚虘(yīng)該在供應(yīng)鏈上多下功夫。目前,各行業(yè)電商大佬紛紛與國(guó)內(nèi)保稅區(qū)合作;瘖y品垂直電商聚美優(yōu)品在鄭州保稅區(qū)建成自理倉(cāng);阿里巴巴與珠海保稅區(qū)共建電商平臺(tái)?缇衬笅腚娚桃部删痛藝L試。