• 國(guó)家三級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師
• 中科院心理學(xué)科學(xué)普及委員會(huì)《中國(guó)胎兒大學(xué)》、亞洲西格文化“生命孕育執(zhí)行師”
• 中科院心理學(xué)科學(xué)普及委員會(huì)《中國(guó)胎兒大學(xué)》 項(xiàng)目組“生命孕育執(zhí)行師”培訓(xùn)講師
• 人社部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心全國(guó)健康管理推廣辦公室“婦幼健康管理師”職業(yè)培訓(xùn)講師
• 《中國(guó)嬰童》雜志專(zhuān)欄《文姐說(shuō)導(dǎo)購(gòu)》作者
文琴老師，15年孕嬰童行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一線(xiàn)銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)做起，到全國(guó)知名公司推廣經(jīng)理，每一步的成長(zhǎng)都凝聚了無(wú)限心血，每一場(chǎng)活動(dòng)的成功舉辦都是文琴老師廢寢忘食的辛苦成果�！皬臉I(yè)經(jīng)歷+學(xué)習(xí)總結(jié)+生活化的語(yǔ)言=落地的培訓(xùn)課程”是文琴老師的授課理念，“生動(dòng)、輕松、互動(dòng)、分享”是文琴老師最大的授課特點(diǎn)，“專(zhuān)注導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，分享店長(zhǎng)技能”是文琴老師最擅長(zhǎng)的授課方向。
1.《完美導(dǎo)購(gòu)技巧篇系列三章》：《一：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀》、《二：消費(fèi)者個(gè)人風(fēng)格分析及FAB說(shuō)話(huà)法》、《三：銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八步驟》；
2、《完美導(dǎo)購(gòu)商品篇：創(chuàng)造顧客價(jià)值-母嬰店商品品類(lèi)解析與各品類(lèi)銷(xiāo)售要點(diǎn)》；
3、《完美導(dǎo)購(gòu)知識(shí)篇1：基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)》、《完美導(dǎo)購(gòu)知識(shí)篇2：孕期營(yíng)養(yǎng)及保健》、《完美導(dǎo)購(gòu)知識(shí)篇3：嬰兒營(yíng)養(yǎng)與保健》；
4、《完美導(dǎo)購(gòu)胎教篇1-生命的誕生》、《完美胎教篇2-胎教指導(dǎo)入門(mén)》
合格的母嬰顧問(wèn)除了具備專(zhuān)業(yè)的“母嬰知識(shí)”，還應(yīng)有：
Smile——開(kāi)朗的笑容，得體的禮儀
Smart——機(jī)靈、敏銳的觀(guān)察能力
Speed——迅速、流暢的操作能力
Sincerity——誠(chéng)懇、體貼和感謝之心
Study——主動(dòng)學(xué)習(xí)與自我成長(zhǎng)的能力
個(gè)人風(fēng)格銷(xiāo)售技巧有四種類(lèi)型：創(chuàng)新型 融合型 主導(dǎo)型 分析型
“FAB”是什么？
Features——特點(diǎn)
Advantages——優(yōu)勢(shì)
Benefits——利益