雀巢公司在由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)，中國(guó)企業(yè)報(bào)社聯(lián)合開(kāi)展的“第四屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”中分獲“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”和“全國(guó)售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”兩項(xiàng)殊榮。頒獎(jiǎng)晚會(huì)在北京全國(guó)人大會(huì)議中心隆重舉行。
    本次評(píng)價(jià)活動(dòng)以中國(guó)商務(wù)部頒布的中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)—《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》為依據(jù)，評(píng)價(jià)程序包括：企業(yè)名單推薦或申報(bào)；評(píng)委會(huì)評(píng)審，確定候選名單；候選名單網(wǎng)上公示，確定入圍名單；入圍名單網(wǎng)上公示，確定終審名單。經(jīng)過(guò)數(shù)關(guān)的角逐，雀巢終因其在消費(fèi)者服務(wù)方面取得的出色成績(jī)，贏取該活動(dòng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。