以往，“媽媽班”幾乎是每個母嬰店的標配，也是母嬰店最有效的拉新方式之一。近幾年來，或是門店已經(jīng)做“�！�，通常是風風火火把寶媽請到店里，大家領取了禮品后象征性地聽一聽就走了，不僅費時費力，轉化率不高，往往還吃力不討好，效果大不如前。那么，母嬰店如何把“媽媽班”打造成流量用戶收割機？

精準定位用戶

首先根據(jù)以往門店收集到的會員信息按照月齡將現(xiàn)有用戶進行分類，篩選出不同階段孕期的寶媽，根據(jù)月齡分段開展對應的活動并進行邀約，為寶媽提供個性化和針對性的服務。

例如，懷孕1-3個月的準媽媽為一組，做一次以防輻射為主題的活動，講解孕婦防輻射知識的同時開展最大的優(yōu)惠活動，只有參與活動才能買到的實惠！比如打5折、幾乎無利潤的大優(yōu)惠或者買防輻射服加贈后期同等價值的嬰幼兒奶粉、紙尿褲等優(yōu)惠活動。又如，針對孕中、晚期的孕媽可以開展以“如何預防妊娠紋”為主題的媽媽班；一段時間后，可以對同一批用戶進行邀約，做新生兒護理、產后修復等知識的培訓。

此外，還要針對不同人群設計不同的媽媽班。無論是寶爸還是寶媽，對于紙尿褲使用注意事項、奶粉沖調注意事項、喂養(yǎng)注意事項等較為關注，而上一輩的爺爺奶奶的需求則大有不同，他們更青睞于如何給寶寶做輔食，如何包粽子等烹飪知識更為感興趣。

媽媽班要與時俱進

放在幾年前十幾年前，你跟媽媽們講怎么用尿布，怎么沖奶粉，大家或許還聽得津津有味，如今，你要是再跟媽媽們將尿褲有多好她們大概提不起一點興趣。門店教育和消費者教育都需要長期來做，停不得，也糊弄不得。媽媽班不是過時了，而是在新零售環(huán)境下，形式和內容都更加豐富了。特別是，當下90、95后成為新一代母嬰消費群體，媽媽班若沒有及時跟上消費者變化就很容易被淘汰，所以媽媽班的升級是必然。

在內容上，最新育兒理念，最科學育兒方法，都要時刻關注，最好是能請到足夠專業(yè)的授課講師，講解的內容要經(jīng)得住推敲。條件允許的情況下，可以邀請當?shù)貗D幼醫(yī)院的兒科醫(yī)生到店，或者是由品牌商給予一定的支持，邀請育兒專家到店進行分享。

在形式上，線下開課成本高，頻率受限，基于當下消費人群對網(wǎng)絡的依賴性，母嬰門店可以考慮利用微信群等工具將母嬰育兒知識、奶粉紙尿褲使用須知以及消費者疑難問題的解答搬到線上，爭取線上線下無縫連接，占據(jù)用戶心智，不斷增強寶媽對門店的認同感和黏性，爭取更大的轉化。

福利優(yōu)惠不能少

“媽媽班”作為開發(fā)新客、盤活老客和提升門店業(yè)績的一種嘗試，也算是促銷方式中的一種，因此，優(yōu)惠福利必不可少。例如，在活動當天，可以給到場的待產或已經(jīng)生產的媽媽們來一個貼心的產后大禮包，可以是孕媽的待產包也可以是新生兒護理的禮包，里面要是他們最需要、最實在的東西，東西可以不多，但是一定要好，這樣有利于培養(yǎng)良好的客情關系。

此外，還可以在活動當天講解專業(yè)的育嬰知識的同時開展一系列現(xiàn)場專屬的優(yōu)惠活動，例如，紙尿褲送試用裝或者直接買大號送小號；其他洗護類產品可以五折優(yōu)惠，買一贈一，或者直接贈送不同品類的現(xiàn)金券和大禮包等福利。在此過程中，也正好方便門店統(tǒng)計出媽媽班活動的客戶轉化率，分析出需要改進和完善的點，爭取下一次做的更好。當然，還是要依據(jù)門店實際情況進行優(yōu)惠打折，但是福利是一定要有的。

寫在最后：有人說，媽媽班不好辦，辦了效果也不好，也有人說，一次媽媽班活動讓門店狂吸了一波媽媽粉，可見，不是媽媽班本身的問題，是門店經(jīng)營者在使用媽媽班時出現(xiàn)了偏差。從今天開始，精細化運作，滿足寶媽們的個性化需求，將“媽媽班”打造成母嬰門店的小金礦。