如何進行主推奶粉新客開發(fā)

首先門店要非常了解自己主推奶粉的賣點、優(yōu)勢：如這款奶粉含乳鐵蛋白，或者這款奶粉含OPO結(jié)構(gòu)脂等。

其次明確清晰的知道奶粉的核心配方賣點優(yōu)勢，然后人人熟悉這個優(yōu)勢配方好在哪里，能給寶寶帶來什么：比如乳鐵蛋白可以增強寶寶抵抗力等。

門店銷售人員需要熟悉市場上主流品牌的特點優(yōu)勢和顧客反饋不好的地方，為轉(zhuǎn)牌做好準備。

銷售步驟一：銷售三問

寶寶多大啦：明確寶寶的年齡，確定寶寶喝奶粉的大致段數(shù)；

喝什么牌子的奶粉呀：確定顧客的喜好（進口的還是國產(chǎn)的），確定顧客的購買力（根據(jù)我們的常識判斷奶粉的價格），問出喝這個品牌的奶粉多長時間了。

寶寶喝的怎么樣�。哼@里顧客的反饋非常重要了，比如顧客反饋有時候會上火或者便秘或者腹瀉，或者前幾天剛感冒或者發(fā)燒。這樣的反饋門店銷售人員一定要充分放大并且利用。然后結(jié)合主推品牌的配方賣點進行關聯(lián)起來，比如顧客說寶寶前幾天感冒現(xiàn)在還沒好，門店銷售接話就可以是寶寶平時抵抗力應該不是特別好吧，然后關聯(lián)主推奶粉可以提高寶寶抵抗力（后面實例部分詳細講解）。

銷售步驟二：顧客答疑

開發(fā)新客過程中顧客的首要問題：沒聽過這個牌子嘛

在開主推奶粉新客時這個問題是非常常見的，顧客聽沒聽過這個奶粉品牌真的重要嗎？銷售人員可以直接跟顧客講，你沒聽過很正常，因為奶粉的品牌是非常多得，正常情況也就廣告做的多得那幾個牌子比如雅培惠氏你們會聽過，其他的大部分你們都是接觸不到的，買奶粉重點是配方對寶寶好，而不是廣告做的多，你看我們這款奶粉·····