一個優(yōu)秀的員工可以為孕嬰用品店創(chuàng)造意想不到的價值,可以為孕嬰用品店增加銷售,好的員工可以給顧客留下好的印象,讓孕嬰用品店的形象通過員工展示出來,孕嬰用品店員工怎樣才能更好的為孕嬰用品店服務(wù)呢?這就需要孕嬰用品店老板留住員工的心了,孕嬰用品店老板如何留住孕嬰用品店員工的心呢?
孕嬰用品店老板首先要了解自己的員工,作為管理者,要充分的認識員工不是一件容易的事情。但是管理者要懂得“尺有所短寸有所長”這個道理,每個員工在能力、性格、態(tài)度、知識上都各有優(yōu)點和缺點,店長要善于觀察,把不同的人定在合適的崗位上。要允許員工犯錯誤:對好的員工要及時進行表揚,表揚要有精神和物質(zhì)上的表揚。
現(xiàn)實充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中,做事自然不能處處成功。作為一個店老板,要允許下屬犯一點錯誤。不要一件小事就對員工吵鬧,是容易造成員工消極的心理狀態(tài)的。另外還要學(xué)會聆聽員工的心聲。員工總會有不滿的地方,管理者要學(xué)會與員工進行交流,征詢員工的意見,傾聽員工提出來的可行性建議。只有清楚雙方的狀況,團隊才會更加團結(jié),工作積極性才會高起來。
不要認為孕嬰用品店員工是我雇來的就應(yīng)該幫我做事,只要賣好東西就行了,不需要什么管理,那么這就大錯特錯了。每個人都是有心的,即使再高的工資如果做起來不快樂那么留下來真心工作的能有幾個呢?想一想如果自己對員工的態(tài)度不好,員工在工作的時候不認真,經(jīng)常得罪顧客,讓顧客丟失,這對于孕嬰用品加盟店來說是多大的損失,即使店鋪內(nèi)部產(chǎn)品再好又有什么用呢?何不采取雙贏的方法呢?
另外還要有競爭意識,多勞多得,重在體現(xiàn)員工的銷售能力,對于銷售業(yè)績特別突出的員工給予績效獎金,可以考慮給銷售前三名的員工,根據(jù)其銷售業(yè)績的占有比例給予績效獎金。
最后就是注意對員工進行能力培養(yǎng),比如產(chǎn)品知識的培訓(xùn)等,在提高員工的同時,也可以更好的為顧客服務(wù)了,員工也需要多學(xué)習(xí)才能更好的實現(xiàn)自己的價值,覺得自己很有發(fā)展?jié)摿Γ寙T工安下心,可以為孕嬰用品加盟店多增加顧客。
孕嬰用品店員工也是孕嬰用品店的一筆財富,怎樣讓孕嬰用品店的生意越來越好就需要多鼓勵員工,讓員工愿意用心工作,這樣自己和孕嬰用品店員工一起為孕嬰用品店努力,生意才會越來越好。