縱觀社會(huì)化電商平臺,很多都死在了“社區(qū)+電商”模式的“燒錢式”擴(kuò)張上。但寶寶樹在一片母嬰電商紅海中成功逆襲,奇跡般實(shí)現(xiàn)盈利。因?yàn)楦畫寢寕兊摹靶摹,所以寶寶樹要給媽媽們更多的愛。寶寶樹成立十余年來,一直都在想媽媽們所想。
寶寶樹成立于2007年,作為一家以社交為起點(diǎn)的平臺,寶寶樹在第二年拒絕了做母嬰電商的提議,只因?yàn)檫^早引入商品將會(huì)對媽媽們的交流造成干擾,影響用戶體驗(yàn)。
出于對用戶需求的考慮,寶寶樹直到2104年才正式進(jìn)入母嬰電商市場,推出美囤媽媽電商平臺。但與眾多平臺型電商不同的是,寶寶樹一直堅(jiān)持“社區(qū)+電商”的模式,以十余年的大數(shù)據(jù)作為積累,實(shí)現(xiàn)針對媽媽們“千人千面”的個(gè)性化推薦。
2015年以來資本寒冬對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈影響非常大,昔日備受追捧的母嬰類平臺也相繼撲街,在一片電商紅海中,老牌母嬰創(chuàng)業(yè)公司寶寶樹卻在2016年6月份一筆逾30億元最新融資已順利到位,且旗下電商平臺美囤媽媽當(dāng)月“造血”數(shù)百萬元,成為了國內(nèi)首家全面盈利的垂直母嬰電商。
寶寶樹憑什么實(shí)現(xiàn)盈利?
探究其模式可知,與多數(shù)母嬰電商慣常采用“大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)、大手筆娛樂營銷”,以實(shí)現(xiàn)平臺快速引流的“燒錢式”擴(kuò)張不同,寶寶樹從母嬰社區(qū)網(wǎng)站點(diǎn)滴做起,巧妙將9年間積累的90%以上母嬰用戶群,“零成本”導(dǎo)流至自有電商平臺,探討海量用戶行為背后的數(shù)據(jù)真相,在滿足垂直人群“千人千面”個(gè)性化需求之上,一舉突破社會(huì)化電商(“社區(qū)+電商”)盈利蕃籬;而脫胎于社區(qū)的電商背景,讓其更加注重打造專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容(PGC)以鞏固用戶信任,占領(lǐng)用戶心智。
社區(qū)“零成本”導(dǎo)流提升利潤
“單一化母嬰電商沒有生存之路,只有以‘社區(qū)’為依托的流量免費(fèi),才是實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的根基!睂殞殬銫OO魏小巍如是分析母嬰市場的盈利死穴。
有媽媽們關(guān)注的內(nèi)容才是關(guān)鍵,寶寶樹利用7年時(shí)間做沉淀,將PGC和UGC可以說發(fā)揮到了極致,近期也開始將醫(yī)生、育兒專家等專業(yè)人士拉入其中,加入了知識收費(fèi)的潮流,據(jù)悉,點(diǎn)擊量非?捎^。
其實(shí)國內(nèi)大部分的電商都是虧損狀態(tài),都是依靠資本方的支持存活。而寶寶樹2007年從運(yùn)營PC端母嬰社區(qū)起家,主要服務(wù)孕期到6歲孩子的家庭用戶,9年間占據(jù)了90%以上的市場份額,盈利大部分來自廣告和電商業(yè)務(wù)。其中美囤媽媽的盈利,實(shí)現(xiàn)了與銷售規(guī)模的同步增長。
“寶寶樹社區(qū)用戶是美囤媽媽的天然流量入口,由此吸引了很多品牌商自發(fā)尋求廣告合作。”寶寶樹的內(nèi)容平臺就是核心競爭優(yōu)勢,近兩年提出的內(nèi)容為王,寶寶樹在10年前就已經(jīng)開始運(yùn)作!多年的平臺內(nèi)容累積不僅可以告訴消費(fèi)者從哪里購買商品,還可以傳授母嬰知識,告知哪些商品更適合他們……相比同類商家僅提供“在哪里購買”的單一化服務(wù),“社區(qū)+電商”的運(yùn)營思路,讓寶寶樹在幾乎不涉及流量成本狀態(tài)下全面盈利,目前廣告盈利已占總營收的比例,并拿下了國內(nèi)母嬰互聯(lián)網(wǎng)整體廣告收入3/4的市場份額,年均增長率。
寶寶樹摸索出了一套“知識、記錄、分享、購買”的商業(yè)閉環(huán),直戳母嬰人群痛點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)讓精準(zhǔn)營銷更加智慧
寶寶樹的流量變現(xiàn),大數(shù)據(jù)的應(yīng)用起了重要作用。
寶寶樹之所以活躍是因?yàn)橛脩粜枰裁,寶寶樹就能提供什么,其?shí)就是以大數(shù)據(jù)的方式挖掘以上客戶群的需求,很大程度保障平臺的持續(xù)盈利。
對電商平臺的合作主體——品牌商而言,同樣可以受益于大數(shù)據(jù)用戶消費(fèi)行為分析的專業(yè)指導(dǎo)。以美囤媽媽為例,其合作的奶粉品牌往往關(guān)注“用戶何時(shí)開始瀏覽奶粉,何時(shí)購買罐奶粉,寶寶哪個(gè)時(shí)間段容易更換品牌”等問題,而大數(shù)據(jù)抓取的這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),恰恰是促使品牌商與用戶“相遇”的交點(diǎn);寶寶樹曾借助大數(shù)據(jù)消費(fèi)者瀏覽、訂閱、購買行為軌跡分析,發(fā)現(xiàn)某奶粉品牌70%客戶成交集中線下,進(jìn)而指導(dǎo)該商家做線下導(dǎo)流,成功帶來了60%的新客轉(zhuǎn)化。
“內(nèi)容生產(chǎn)”制造用戶黏性
寶寶樹成功逆襲的另一原因是“內(nèi)容生產(chǎn)”。這也更好契合它“做好基礎(chǔ)建設(shè),不追求快錢”的穩(wěn)健路線。
實(shí)際上,自2015年以來,更多互聯(lián)網(wǎng)公司加大了對原創(chuàng)內(nèi)容的投入, PGC能夠增強(qiáng)用戶黏性,在用戶心理上占據(jù)專業(yè)、權(quán)威位置。
寶寶樹應(yīng)需而上,推出主打母嬰親子內(nèi)容的《名匯寶寶樹 MSTYLE》雜志,推出早教產(chǎn)品《米卡成長天地》,同時(shí)完成內(nèi)容事業(yè)部的團(tuán)隊(duì)組建和基礎(chǔ)建設(shè)工作。如今紙媒唱衰,盈利甚微,寶寶樹堅(jiān)持做內(nèi)容,其實(shí)就是為了保證流量及在用戶心目中的權(quán)威性。
依托于多年的累積,可以想見寶寶樹也會(huì)將內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。